Privatlivspolitik (GDPR)

Introduktion

Denne privatlivspolitik gælder for NML AS og forklarer, hvorfor vi indsamler oplysninger om dig, hvordan vi bruger disse oplysninger, og hvordan vi tager hensyn til dit privatliv. NML AS er ved bestyrelsesformanden behandlingsansvarlig for virksomhedens personoplysninger. Erklæringen indeholder oplysninger, du har ret til, når der indsamles oplysninger fra vores hjemmesider (Persondataloven § 19) og generel information om, hvordan vi behandler personoplysninger (Persondatalovens § 18, stk. 1). NML AS’ grundlag for behandling af personoplysninger vil variere, men i henhold til persondatalovens § 8 vil litra a og b bestå af samtykke fra den registrerede eller fordi det er lovpligtigt. Endvidere kan det være nødvendigt at behandle personoplysninger for at opfylde en aftale med den registrerede eller for at opfylde en retlig forpligtelse. Samtykke til behandling af personoplysninger kan til enhver tid trækkes tilbage i overensstemmelse med GDPR artikel 13, stk. 2, litra c.

Om persondata og reglerne

Persondata er oplysninger og vurderinger, der kan knyttes til en identificerbar person. Det kan være navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købs- og adfærdshistorik. Al behandling af personoplysninger, såsom indsamling, registrering, opbevaring og videregivelse, er underlagt særlige regler, herunder i persondataloven. Det er bestyrelsesformanden, der er ansvarlig for, at behandlingen sker efter lovens regler. Det norske datatilsyn fører tilsyn med, at loven overholdes.

Hvilken slags information indsamler vi?
For at kunne levere den bedst mulige service er vi afhængige af at indsamle forskellige typer oplysninger, herunder persondata om dig. Nedenfor er en oversigt over, hvordan vi typisk indsamler persondata, og hvilke oplysninger det typisk er. Vi indsamler ikke følsomme oplysninger.

a) Oplysninger, du selv giver til os
Når du tilmelder dig vores hjemmeside, skal du oplyse nogle oplysninger, som er gemt af os, såsom navn, e-mailadresse og mobilnummer. Vi gemmer også oplysninger, når du kontakter os senere. De oplysninger, du giver, kan også beriges ved hjælp af søgetjenester eller sociale medier, du giver os adgang til.

b) Oplysninger, vi får ved brug af vores tjenester.
Når du bruger vores tjenester, registrerer vi oplysninger om, hvilke tjenester du bruger, og hvordan du bruger dem. Vi indsamler blandt andet oplysninger om:

b. 1) Din enhed og din internetforbindelse.
Vi kan registrere oplysninger om den enhed, du bruger, for eksempel mobil/pc-producent, operativsystem og browser. Vi kan også indsamle oplysninger om forbindelsen til vores tjenester, såsom IP-adresser, netværks-id, cookies og unikke identifikationsfiler.

b. 2) Brug af service eller køb.
Vi registrerer oplysninger om din brug af tjenesterne, såsom hvilke sider du er på, hvornår du er på siderne og hvilke funktioner du har brugt på siderne.

b. 3) Oplysninger, vi modtager fra andre kilder.
Vi kan modtage oplysninger om dig, hvis du bruger nogen af ​​de andre tjenester, vi tilbyder på denne hjemmeside. Vi arbejder også tæt sammen med tredjeparter (f.eks. forretningspartnere, udbydere af tekniske tjenester, betalings- og leveringstjenester, annoncenetværk, analysevirksomheder, søgemaskiner og kreditoplysningsbureauer) og kan modtage oplysninger om dig fra dem. Dette omfatter også information, der er offentligt tilgængelig.

b. 4) Cookies og andet indhold, der gemmes lokalt.
Når du bruger vores tjenester eller er på vores hjemmesider, gemmes der cookies og andre data, som senere kan læses af os.

b. 5) Automatiske vurderinger.
Gennem analyse af dine køb og adfærd kan der udledes automatisk kategorisering af dig som kunde.

Hvad bruges informationen til

Vi bruker personopplysninger til følgende formål:

a) At levere og forbedre vores tjenester
Vi bruger personlige data til at levere vores tjenester til dig. Vi har fx brug for personoplysninger, så du kan logge ind på vores sider og i givet fald kunne betale for ydelser. Vi bruger også persondata til at sikre den bedst mulige brugeroplevelse for dig, herunder ved at tilpasse visningen af ​​indholdet til din skærm/enhed og sikre den hurtigst mulige indlæsning af siderne.

b) For at tilpasse tjenesterne, give dig anbefalinger og relevant markedsføring
Vi ønsker at give dig anbefalinger, produktinformation og servicetilpasninger, der er så relevante som muligt for dig. Dette vil både blive givet på baggrund af din egen adfærd, f.eks. på baggrund af hvilke produkter og tjenester du har brugt eller købt, annoncer du har klikket på, eller artikler du har læst, og på baggrund af adfærd hos andre brugere med lignende brugsmønstre som dig.

c) For at forbedre digital kommunikation og annoncering
Vi bruger dine personlige data til at forbedre vores annoncering. Ved at oprette en profil hos os accepterer du målrettet annoncering gennem programmatiske køb og målrettet annoncering via sociale medier, hvor dine personlige data vil blive brugt til at købe sådan annoncering.

d) For at udarbejde statistik og forstå markedstendenser
Vi udarbejder statistik og kortlægger markedstendenser. Det gør vi for at kunne forbedre og videreudvikle vores produkttilbud og services. Så vidt det er praktisk muligt, forsøger vi at gøre dette med anonyme oplysninger, uden at vi ved, at oplysningerne er knyttet specifikt til dig.

e) For at forhindre misbrug af vores tjenester
Vi bruger personlige data for at forhindre misbrug af vores tjenester. Misbrug kan være forsøg på at logge ind på andres konti, forsøg på svindel, “spamming”, tilskyndelse, chikane og andre handlinger, der er forbudt i henhold til dansk lovgivning.

Deling af information

I nogle tilfælde deler NML AS personoplysninger med andre virksomheder, der udfører tjenester på vores vegne. Dette er primært for at give dig en mere sikker og bedre indkøbsoplevelse. Her er de vigtigste eksempler:

a) Når andre udfører tjenester på vores vegne
Eksempelvis web- og marketingbureauer til at drive netbutikken og vise dig målrettet markedsføring samt oprette kampagner. I nogle tilfælde bliver vi nødt til at dele leveringsadresse, e-mailadresse og mobilnummer med vores leverandører for at kunne levere en vare direkte til dig. De må ikke bruge disse personoplysninger til andet end at udføre tjenester for NML AS.

b) Ved mistanke om en lovovertrædelse kan oplysninger efter anmodning udleveres til offentlige myndigheder. Vi vil også kunne udlevere oplysninger ved mistanke om bedrageri, eller oplysninger, der er nødvendige for at afklare konkrete tvister.

Sletning af personlige data

Vi er ved lov forpligtet til at opbevare visse personoplysninger. Eksempler herpå er: Lov om bogføring Ordredata iflg. fortrydelsesret Ordredata iflg. garantier. Du har ret til at få slettet alle vores oplysninger om dig efter anmodning, hvis vi ikke er forpligtet i henhold til lovgivningen til at gemme dem. Du kan kontakte os om opsigelse af dit kundeforhold via e-mail til: post@c1.dk

Beskyttelse af personlige data

Vi bruger passende sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte personlige data under vores kontrol mod uautoriseret adgang, indsamling, brug, videregivelse, offentliggørelse, kopiering, ændring eller bortskaffelse.

Især om markedsføring i e-mail og SMS

Hvis du har et aktivt kundeforhold til os, kan vi sende dig markedsføring via e-mail eller med andre elektroniske kommunikationsmetoder i henhold til markedsføringslovens § 15. Dette omfatter nyhedsbreve og andre henvendelser vedrørende indhold, tjenester, tilbud, kampagner og arrangementer fra os, via e-mail, telefon, SMS og sociale medier. Hvis du derimod ikke har et aktivt kundeforhold, sender vi kun sådan markedsføring, hvis du har givet os dit samtykke hertil. Dine personlige data kan også bruges til at tilpasse denne kommunikation. Du kan til enhver tid afmelde markedsføringsforespørgsler nemt og gratis gennem afmeldingsfunktionen i e-mails/SMS.

Klarna

Vi bruger Klarna som leverandør af vores checkout. Det betyder, at vi muligvis overfører dine personlige data i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna, når et checkout er indlæst, for at Klarna kan administrere dit køb. Dine overførte personlige data bliver behandlet i overensstemmelse med Klarnas egen Databeskyttelsesmeddelelse.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi vil med jævne mellemrum kunne opdatere eller ændre privatlivspolitikken. Ved større ændringer vil vi informere dig om dette.

Ret til at klage

Du har ret til at klage til en tilsynsmyndighed, her Datatilsynet, i henhold til GDPR artikel 13, stk. 2, litra d.

Kontakt information

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik eller vores brug af persondata, bedes du kontakte os på post@c1.dk